Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Revart s.r.o. a objednávateľmi jej služieb. Odchylné dojednania v cenovej ponuke alebo v zmluve majú prednosť pred týmito VOP.
1. Poskytovateľ
Revart s.r.o., Zvolenská 137/18, 962 31 Sliač, IČO: 46 022 643, DIČ: 2023200520, IČ DPH: SK2023200520 (ďalej len „poskytovateľ“). Kontakt: live@revart.sk, +421 910 323 255.
2. Predmet služieb
Poskytovateľ zabezpečuje najmä multikamerovú live produkciu, livestreaming, výstup obrazu na LED obrazovky, projekcie a televízory, televízne prenosy vrátane prenosového vozu, výrobu záznamu, postprodukciu a súvisiacu techniku a obsluhu (ďalej len „služby“). Konkrétny rozsah služieb určuje potvrdená cenová ponuka.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Na základe dopytu pripraví poskytovateľ cenovú ponuku. Ak v nej nie je uvedené inak, platí 30 dní.
- Zmluva vzniká potvrdením cenovej ponuky objednávateľom (aj e-mailom) alebo podpísaním zmluvy.
- Termín podujatia je rezervovaný až po potvrdení objednávky, prípadne po úhrade zálohy, ak bola dohodnutá.
- Balíky a ceny zverejnené na webe sú orientačné a nie sú návrhom na uzavretie zmluvy.
4. Cena a platobné podmienky
- Cena sa riadi potvrdenou cenovou ponukou. Ceny sú uvedené bez DPH, ktorá sa pripočíta podľa platných predpisov.
- Poskytovateľ môže požadovať zálohu, spravidla do výšky 50 % ceny, splatnú pred podujatím.
- Doplatok je splatný na základe faktúry, ktorú poskytovateľ vystaví po podujatí, so splatnosťou 14 dní, ak nie je dohodnuté inak.
- Práce nad rámec potvrdenej ponuky (napríklad predĺženie programu alebo dodatočná technika) budú vyúčtované po dohode s objednávateľom podľa aktuálneho cenníka.
- Pri omeškaní s platbou má poskytovateľ právo na úrok z omeškania podľa platných predpisov.
5. Súčinnosť objednávateľa
Objednávateľ zabezpečí najmä:
- prístup na miesto podujatia v čase potrebnom na príchod, inštaláciu a demontáž techniky, vrátane parkovania pre techniku a prenosový voz,
- elektrickú prípojku v dohodnutom rozsahu, a ak je to dohodnuté, internetové pripojenie pre livestream,
- potrebné povolenia a súhlasy (napríklad od majiteľa priestorov, účinkujúcich a nositeľov práv k hudbe a vysielanému obsahu),
- časový harmonogram, podklady (logá, grafiku, spoty) v dohodnutom termíne a kontaktnú osobu dostupnú počas podujatia,
- ochranu techniky pred poškodením, krádežou a nepriaznivým počasím v priestoroch, za ktoré zodpovedá.
6. Zrušenie objednávky
Ak objednávateľ zruší potvrdenú objednávku, poskytovateľ má nárok na storno poplatok z celkovej ceny:
- viac ako 30 dní pred podujatím: bez poplatku, uhradia sa len už vzniknuté náklady,
- 30 až 15 dní pred podujatím: 30 %,
- 14 až 4 dni pred podujatím: 50 %,
- 3 dni a menej pred podujatím: 100 %.
Zrušenie treba oznámiť písomne alebo e-mailom. Uhradená záloha sa započíta so storno poplatkom.
7. Vyššia moc a počasie
Poskytovateľ nezodpovedá za nesplnenie povinností v dôsledku okolností, ktoré nemohol ovplyvniť (napríklad nepriaznivé počasie ohrozujúce techniku alebo osoby, výpadok elektriny alebo internetového pripojenia, ktoré zabezpečuje tretia strana, zákaz podujatia úradmi). Strany sa v takom prípade dohodnú na náhradnom termíne alebo úhrade vzniknutých nákladov.
8. Zodpovednosť
- Poskytovateľ zodpovedá za odbornú a kvalitnú realizáciu dohodnutých služieb. Nezodpovedá za obsah vysielaného programu ani za podklady dodané objednávateľom.
- Pri livestreamingu nezodpovedá za výpadky platforiem tretích strán (YouTube, Facebook a iné) ani za pripojenie, ktoré zabezpečuje objednávateľ.
- Škodu na technike poskytovateľa spôsobenú objednávateľom, účinkujúcimi alebo návštevníkmi podujatia uhradí objednávateľ.
- Celková náhrada škody zo strany poskytovateľa je obmedzená do výšky ceny služieb podľa potvrdenej objednávky, s výnimkou škody spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.
9. Záznam a autorské práva
- Záznam z podujatia odovzdá poskytovateľ v dohodnutom formáte a termíne. Objednávateľ ho môže používať na vlastné účely, najmä na propagáciu a archiváciu podujatia.
- Poskytovateľ je oprávnený použiť zábery, fotografie a názov podujatia ako referenciu na svojom webe a sociálnych sieťach, ak sa strany nedohodnú inak.
- Za vysporiadanie práv k hudbe a iným dielam vysielaným počas podujatia zodpovedá objednávateľ.
10. Reklamácie
Vady služieb treba reklamovať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od podujatia, písomne alebo e-mailom s popisom vady. Poskytovateľ reklamáciu vybaví do 30 dní. Pri oprávnenej reklamácii poskytne primeranú zľavu alebo náhradné plnenie.
11. Objednávateľ spotrebiteľ
Ak je objednávateľ spotrebiteľom, platia popri týchto VOP aj predpisy na ochranu spotrebiteľa, ktoré majú prednosť. Pri službách poskytovaných v konkrétny dohodnutý termín (voľnočasové a spoločenské podujatia) spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu a pri spore aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk).
12. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom, pri spotrebiteľoch Občianskym zákonníkom. Poskytovateľ môže VOP zmeniť. Na objednávky platí znenie účinné v deň potvrdenia objednávky.
Máte otázku? Napíšte nám na live@revart.sk alebo zavolajte na +421 910 323 255.